Açık konuşalım: servise gelen çağrıların bir bölümünde cihaz arızalı çıkmaz. Fişi gevşemiş bir buzdolabı, musluğu kapalı kalmış bir çamaşır makinesi ya da çocuk kilidi açık bir fırın için ödenen servis ücreti, beş dakikalık bir kontrolle önlenebilirdi. İşte o beş dakikalık liste:
Elektrik tarafı
- Fiş ve priz: Fişi çıkarıp tekrar takın; prize başka bir cihaz takarak elektriği doğrulayın.
- Sigorta: Sigorta kutusunda atmış şalter var mı bakın. Tekrar atan sigorta varsa cihazı kullanmayı bırakın ve bunu bize mutlaka söyleyin.
- Uzatma kablosu: Beyaz eşyalar doğrudan duvar prizine bağlanmalıdır; uzatma kablosunu devreden çıkararak deneyin.
Su tarafı (yıkayıcı cihazlarda)
- Musluk: Makinenin su vanasının açık olduğundan emin olun.
- Hortumlar: Giriş ve tahliye hortumlarında bükülme, ezilme olup olmadığına bakın.
- Pompa filtresi: Su boşaltma sorunlarında alt kapaktaki filtreyi temizleyin (önce suyu tahliye etmeyi unutmayın).
Ayarlar ve kilitler
- Çocuk kilidi: Tuşlara yanıt vermeyen cihazların ilk şüphelisidir; kılavuzdaki kombinasyonla açın.
- Program ve mod: Tatil modu, demo modu veya yanlış program seçimi cihazı "arızalı" gösterebilir.
Bizi ararken şunları hazırlayın
Cihazın markası ve mümkünse model kodu (kapak iç kenarındaki etikette yazar), belirtinin ne zaman başladığı ve varsa ekrandaki hata kodu. Bu üç bilgi, teknisyenin doğru parçayla gelmesini ve işin tek ziyarette tamamlanmasını sağlar.
Liste sonuç vermediyse cihazınızda gerçek bir arıza var demektir. Sancaktepe Beyaz Eşya Servisi olarak telefonda kısa bir ön değerlendirme yapar, aynı gün içinde adresinize teknisyen yönlendiririz. Hafta sonu dahil her gün 08:00 – 22:00 arasında ulaşabilirsiniz.