Beyaz eşya arızalarının azımsanmayacak bir bölümü aslında cihazdan değil; elektrikten, sudan ya da basit kullanım hatalarından kaynaklanır. Servisi aramadan önce yapacağınız beş dakikalık kontrol bazen sorunu tamamen ortadan kaldırır, çoğu zaman da arızayı telefonda daha doğru tarif etmenizi sağlar.
1. Önce güvenlik: fişi ve çevreyi kontrol edin
Cihazdan yanık kokusu geliyorsa, kıvılcım gördüyseniz ya da gövdeye dokunduğunuzda elektrik hissi alıyorsanız hiçbir deneme yapmadan fişi çekin ve cihazı kullanmayı bırakın. Bu belirtiler elektronik veya tesisat kaynaklı ciddi sorunlara işaret eder ve mutlaka teknisyen müdahalesi ister.
2. Elektrik beslemesini doğrulayın
Cihaz hiç tepki vermiyorsa önce başka bir küçük cihazı aynı prize takıp prizin çalıştığını doğrulayın. Sigorta kutusunda atmış bir sigorta veya kaçak akım rölesi olup olmadığına bakın. Uzatma kablosu kullanıyorsanız cihazı doğrudan duvar prizine takarak deneyin; yüksek güç çeken beyaz eşyalar uzatma kablosunda sorun çıkarabilir.
3. Su giriş ve tahliyesini gözden geçirin
Çamaşır ve bulaşık makinelerinde su almama sorununun ilk şüphelisi kapalı kalmış musluk veya bükülmüş hortumdur. Suyu boşaltmayan makinelerde ise pompa filtresine kaçan cisimler başı çeker. Filtreyi açmadan önce yere havlu sermeyi unutmayın. Tahliye sorunlarının ayrıntısı için çamaşır makinesi servisi sayfamızda geniş bilgi bulabilirsiniz.
4. Hata kodunu not edin
Ekranlı cihazlar arızayı çoğu zaman bir kodla bildirir: E15, E4, F5 gibi. Bu kodu silmeye çalışmadan fotoğrafını çekin. Servisi aradığınızda kodu iletmeniz, teknisyenin doğru parça ile gelmesini ve işin tek ziyarette bitmesini kolaylaştırır.
5. Cihazı bir kez kapatıp açın, ama ısrar etmeyin
Elektronik kartlar bazen şebekedeki ani dalgalanmadan etkilenip kilitlenir. Fişi çekip 5–10 dakika bekledikten sonra yeniden takmak bu tür geçici kilitlenmeleri çözebilir. Ancak cihaz aynı hatayı tekrar veriyorsa denemeyi sürdürmeyin; tekrar tekrar çalıştırmak arızayı büyütebilir.
Sorun devam ediyorsa
Bu adımlara rağmen cihaz düzelmediyse artık ölçüm gerektiren bir arıza var demektir. Belirtiyi ve varsa hata kodunu not ederek bizi arayın; Sancaktepe Beyaz Eşya Servisi olarak çoğu çağrıya aynı gün dönüş yapıyoruz. Acil durumlar için acil beyaz eşya servisi hattımız her gün açıktır.